Centru de ajutor

Răspunsuri pentru creatori. Publicăm articole pe rând — până atunci, scrie-ne dacă te blochezi.

Recomandate

Webhook-uri pentru dezvoltatori
Evenimente semnate, exemple de payload, verificare HMAC și legături Zapier/Make.
Domeniu de expediere (Pro)
DKIM, SPF și Return-Path, ca emailurile către clienți să plece de pe domeniul tău.
Link în bio, fără mesaje automate
Link scurt, cod QR și bio, cât timp răspunsurile automate nu sunt disponibile.

Lista de mai jos e sursa de adevăr pentru KB v1 — publicăm pe rând; până atunci, rezumele de aici te orientează.

Primii pași

Cont, pagină și ce îți trebuie ca să primești bani.

Am nevoie de PFA sau SRL ca să vând cu Mia?
Ca să primești bani prin Stripe, da. Îți poți construi pagina și înainte.
Planificat · pfa-sau-srl-pentru-plati

Plăți, viramente și facturi

Stripe, calendarul încasărilor și facturarea ta.

Cum merge factura la fiecare comandă?
Tu ești emitentul. Mia trimite datele programului tău (Oblio, SmartBill, FGO) — factura iese din contul tău.
Planificat · cum-merge-factura
e-Factura: ce e și ce face Mia (informațional)
Ghid informativ despre e-Factura în România. Mia nu promite transmitere automată până la review `[legal]` (`G-EFACT`).
Planificat · e-factura-informativ
Când ajung banii în contul meu?
Stripe face viramentele. Calendar tipic: zile lucrătoare după plată; conturi noi pot avea întârziere suplimentară `[H]`.
Planificat · cand-primesc-banii

Rambursări și retrageri

Pentru tine ca abonat Mia și pentru clienții tăi.

Retragere din abonamentul Mia (14 zile)
După prima plată a abonamentului, ai 14 zile să te răzgândești — vezi Termenii și funcția de retragere (`G-WITHDRAW`, `[legal]`).
Planificat · retragere-abonament-mia
Rambursări pentru clienții tăi
Tu decizi rambursarea din dashboard. Banii se întorc pe card; comisionul Stripe de obicei nu se returnează.
Planificat · rambursari-pentru-clienti

Nu găsești răspunsul? Contactează-ne